Affärsmodell
Hur OEM International skapar kundnytta genom fyra centrala processer.
Brett sortiment, kundanpassning och effektivt samarbete
Kundvärde
Ett av grundfundamenten i OEMs affärsmodell är att erbjuda kunder ett omfattande sortiment av kvalitetsprodukter från ledande leverantörer, kombinerat med möjligheten att anpassa lösningar efter kundernas specifika behov. I de verksamheter där OEM är produktägare sker utveckling av både sortimentet och enskilda produkter. Dedikerade utvecklingsteam utvecklar löpande kunderbjudandet och säkerställer den långsiktiga konkurrenskraften. Gemensamt för alla verksamheter inom OEM är medarbetarnas djupa produkt- och applikationskunskap som ger kunderna stöd i val av produkter och bidrar till såväl tekniska förbättringar som ekonomiska fördelar. Ett nära samarbete med kunder och leverantörer skapar en effektiv dialog där teknisk förståelse och kreativ problemlösning står i centrum. Produkter levereras i standardutförande eller i kundunika varianter beroende på kundens behov. Detta möjliggör lösningar som är anpassade till kundens slutprodukt och användning. Anpassningar sker antingen i de egna verksamheternas förädlingsmiljöer eller i nära samarbete med tillverkare när större serier efterfrågas. Det kan exempelvis handla om färdigmonterade komponentlösningar eller produkter anpassade i detaljer som kabellängd och anslutningar. När samarbetet fördjupas över tid väljer många kunder att samla en större andel av sina inköp hos OEM där företagets värdegrund, med fokus på kunskap, service, effektivitet och kvalitet, präglar relationerna.
Värde för leverantörerna
OEMs verksamheter vilar på en stark marknadsbearbetning och väl fungerande logistikflöden. Detta skapar förutsättningar för att representera ledande leverantörer och bygga långsiktigt förtroende. Genom att agera som tillverkarnas lokala representant tar OEM ett samlat ansvar för kundrelationen och den löpande marknadsbearbetningen. Målsättningen är att vara leverantörernas främsta försäljningskanal på respektive marknad och bidra till att utveckla deras position inom utvalda nischer.
Samarbetet med leverantörerna präglas av nära dialog, lojalitet och långsiktighet där organisationen över tid har byggt upp en djup kompetens kring leverantörernas produkter och deras användningsområden. Detta möjliggör dialoger kring produktutveckling, där OEM bidrar med marknadsinsikter och applikationskunskap. På så sätt kan leverantörerna utveckla erbjudanden som möter kundernas behov och stärker deras konkurrenskraft. OEMs marknadsposition med lokal närvaro gör det möjligt för leverantörerna att nå kunder som de skulle har svårt att bearbeta på egen hand och OEM undviker dessutom att marknadsföra konkurrerande produkter.
Under 2025 har koncernen inlett ett arbete för att anpassa verksamheten till ökade hållbarhetskrav i leverantörskedjan. OEM skapar kundvärde genom brett sortiment, djup produkt- och applikationskunskap samt kundanpassad förädling – från standardprodukter till kundunika lösningar. Arbetet omfattar bland annat uppföljning av arbetsvillkor, hälsa och säkerhet, bolagsstyrning samt leverantörernas efterlevnad av koncernens uppförandekod. Anpassningen innebär en breddning av koncernens kravställning och ett stärkt uppföljningsarbete i leverantörsledet.
Digitala portaler som nav i kundkommunikationen
OEM-bolagens digitala infrastruktur utgör grunden för kundkommunikationen och samlar all relevant information om erbjudandet. Produktutbudet presenteras på ett strukturerat och lättillgängligt sätt, med fokus på att kombinera produktdata med inspiration och kunskap. Detta skapar förutsättningar för att bolagens digitala portaler ska kunna fungera som arbetsverktyg i kundernas vardag och som stöd i både val- och inköpsprocessen. Under 2025 har de digitala lösningarna vidareutvecklats genom ökad digitalisering och förbättrad informationskvalitet, samtidigt som harmonisering av bakomliggande back-office-processer skapar effektivare flöden och bättre skalbarhet i organisationen. E-handelsfunktionerna bidrar till ett mer sammanhållet arbetssätt och effektiviserar kundernas inköp,
Effektiva logistikflöden
OEMs logistik bygger på ett samspel mellan lokala lager och större logistikcenter, vilket skapar effektiva varuflöden med hög kvalitet och god kostnadskontroll. Denna struktur bidrar till en hög servicegrad och god leveransprecision. För större kunder anpassas logistiken utifrån specifika krav och behov, exempelvis avseende leveranssätt, förpackningslösningar och leveransfrekvens, vilket ger tydliga kundfördelar. Under 2025 har arbetet med att vidareutveckla logistiken förstärkts genom harmonisering av arbetssätt och bakomliggande processer, vilket skapar bättre förutsättningar för skalbarhet i organisationen. Ett kontinuerligt förbättringsarbete säkerställer att tillgänglighet, kvalitet och servicegrad successivt utvecklas i takt med ökade volymer och förändrade kundkrav.
För våra tillverkare innebär detta att de:
- Får effektiv marknadsföring och försäljning på lokala marknader.
- Får sina produkter marknadsförda på moderna hemsidor med kompletterande produkter.
- Når marknader och kunder som de skulle haft svårt att nå på egen hand.
- Får en partner som bidrar med kundanpassningar
- Får effektiva logistiklösningar som möter kundernas krav.
- Får återkoppling från kunderna som bl.a. bidrar till arbetet både med att stärka konkurrenskraften på befintliga produkter och kundbehov för framtida produktutveckling.
För våra kunder innebär detta att de:
- Får tillgång till komponenter från över 400 ledande tillverkare.
- Erbjuds stor produkt och applikationskunskap.
- Får helhetslösningar med kompletterande komponenter.
- Kan minska antalet leverantörer
- Får leveranser i rätt tid till rätt plats.
- Säkrar hög kvalitet i produkten.